Faq

Algemeen

  • Wat is dit voor downloadshop?
  • Is het downloaden van de muziek uit de downloadshop legaal?
  • In welk formaat worden de muziekbestanden aangeboden?
  • Is het voor het downloaden van belang in welk land je bent?
  • Kan ik de muziek die ik wil downloaden van te voren luisteren?

Downloaden

  • Hoe moet ik downloaden?
  • Hoe lang duurt het om muziek te downloaden?
  • Kan ik mijn downloads luisteren op een andere computer?
  • Wat gebeurt er als ik een bestand kwijtraak?
  • Wat moet ik doen bij problemen met een download?
  • Ik kan het gedownloade muziekbestand niet terugvinden op mijn computer, wat nu?
  • Ik krijg een ZIP-bestand, maar deze kan ik niet openen?
  • Wat moet ik doen als het downloaden onderbroken is?

Systeemvereisten

  • Wat voor software moet ik minimaal hebben om gebruik te kunnen maken van de downloadshop?
  • Welke versie van Internet Explorer moet ik minimaal hebben om gebruik te maken van de downloadshop?
  • Welke versie van mediaplayer heb ik nodig om de muziek te kunnen afspelen?
  • Welke applicatie kan ik gebruiken voor het branden van mijn gedownloade tracks?
  • Kan ik mijn gedownloade muziek afspelen op mijn Ipod of Itunes?
  • Mijn computer voldoet aan de gestelde eisen, maar het downloaden werkt bij mij niet. Waar kan dat aan liggen?

Betalen

  • Zijn de betalingen veilig?
  • Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
  • Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik niet tevreden ben?
  • Wanneer krijg ik de factuur voor de gedownloade bestanden?

Techniek

  • Hoe zet ik mijn gedownloade nummers op een draagbare speler?
  • Is het mogelijk om gedownloade muziek te branden op cd?
  • Hoe brand ik zelf een cd?
  • Ik hoor geen geluid, wat moet ik doen?
  • Moet ik "cookies" aan- of uitzetten?
  • Ik gebruik een pop-upkiller, heeft de downloadshop daar last van?
  • Mijn Windows Media-speler geeft een fout met de codec aan, wat nu?